Celebrithink.com – VFS Global, pemimpin global dalam layanan teknologi tepercaya yang mendukung mobilitas aman bagi pemerintah dan masyarakat, secara resmi merilis Laporan Keberlanjutan ketujuhnya yang mencakup kinerja perusahaan sepanjang 2025.
Laporan ini menyoroti pertumbuhan operasional yang stabil serta sejumlah tonggak penting dalam transformasi digital, termasuk keberhasilan integrasi kerangka kerja Kecerdasan Buatan yang Bertanggung Jawab (Responsible AI) dan perluasan jangkauan global perusahaan. Laporan ini disusun berdasarkan Standar Global Reporting Initiative (GRI), salah satu kerangka laporan keberlanjutan yang paling banyak digunakan dan diakui di dunia. Laporan ini juga selaras dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB (UN SDGs), Pakta Global PBB (UNGC), serta standar Sustainability Accounting Standards Board (SASB) untuk Sektor Jasa Profesional dan Komersial.
Zubin Karkaria, Founder dan Chief Executive Officer VFS Global, menyampaikan, tahun 2025 menjadi tahun bersejarah ketika komitmen keberlanjutan kami secara aktif mendorong pertumbuhan global dan menciptakan nilai yang signifikan.
“Kami mencatat kemajuan yang berarti dengan memperkuat keterlibatan karyawan, meningkatkan investasi CSR hingga hampir dua kali lipat, serta terus menurunkan emisi gas rumah kaca di seluruh lini operasional kami. Selain meningkatkan daur ulang limbah elektronik sebesar 41%, sebanyak 65% dari karyawan baru kami pada tahun ini adalah perempuan. Pencapaian ini, bersama tingkat kepuasan pelanggan sebesar 97,6%, menunjukkan bahwa dampak sosial dan kinerja yang kuat dapat berjalan beriringan,” ujarnya.
Sepanjang 2025, VFS Global mempertegas komitmennya terhadap teknologi terdepan yang aman dengan memperkenalkan tata kelola penerapan Responsible AI di seluruh lini perusahaan. Tata kelola ini memastikan operasional AI tetap menjaga privasi dan berada di bawah pengawasan manusia. Upaya tersebut mengantarkan perusahaan meraih sertifikasi bergengsi Dubai AI Seal, yang secara resmi mengukuhkan VFS Global sebagai Perusahaan Berbasis AI Tepercaya (Trusted AI Enterprise).
Sejalan dengan komitmen terhadap penggunaan teknologi yang bertanggung jawab, hingga akhir 2025 VFS Global telah mengembangkan enam solusi berbasis kecerdasan buatan (AI). Setidaknya satu di antaranya telah digunakan oleh lebih dari 20 klien pemerintah VFS Global yang tersebar di seluruh dunia. Tahun tersebut juga ditandai dengan akuisisi saham mayoritas CiX Citizen Experience, penyedia terkemuka layanan digital dan fisik bagi warga di Brasil.
Shireen Mistree, Head – Sustainability VFS Global, menyatakan, laporan Keberlanjutan 2025 kami menyoroti perkembangan VFS Global dalam mengintegrasikan prinsip keberlanjutan ke dalam seluruh aspek bisnis, sekaligus mendorong pertumbuhan yang bertanggung jawab.
“Penilaian Materialitas Ganda (Double Materiality Assessment) kedua kami menjadi tonggak penting yang memungkinkan perusahaan lebih memahami, memprioritaskan, dan mengelola dampak sosial dan lingkungan secara berdampingan dengan faktor-faktor yang krusial bagi bisnis kami. Pendekatan ini memperkuat kemampuan kami dalam mengantisipasi risiko, merespons ekspektasi regulasi, dan mengambil keputusan yang tepat demi mendukung ketahanan jangka panjang,” tuturnya.
