Anda akan merasa jauh lebih baik jika Anda menetapkan batasan dengan teman Anda. “Dengar,” Anda dapat mengatakan, “Saya mencintai kalian berdua dan ingin menjadi teman baik bagi kalian berdua. Saya bukan orang yang tepat untuk membicarakan hal ini karena tidak baik untuk persahabatan kita jika saya terlibat.”
Bagi sebagian orang, menegaskan kebutuhan mereka tidak nyaman — dan Anda dapat mengetahuinya dari cara mereka membungkuk dan menghindari kontak mata. Namun, gerakan bahasa tubuh yang kecil itu berbicara banyak tentang bagaimana perasaan orang seperti ini: tidak percaya diri dan tidak diperhatikan.
Komunikasi pasif
Gaya komunikasi pasif mungkin tampak santai pada awalnya, tetapi biasanya mengarah pada perilaku pasif-agresif. Orang yang pasif menampilkan diri mereka sebagai seseorang yang mengikuti arus. Biasanya, mereka tidak semudah yang Anda kira.
Tidak semua orang membutuhkan jadwal pembersihan atau peduli jika Anda meninggalkan laptop di pengisi daya. Namun, menganggap seseorang tidak memiliki kebutuhan adalah sedikit tidak masuk akal. Menetapkan batasan dapat membuat seseorang dalam keadaan tertekan, terutama jika mereka sedang berjuang dengan kesehatan mental mereka.
Komunikator pasif cenderung menyenangkan orang lain dan didorong oleh rasa takut yang kuat untuk mencegah orang lain marah kepada mereka. Menjadi terlalu pasif memberi orang izin untuk menginjak-injak Anda. Jika orang-orang menginjak-injak Anda, Anda akan tumbuh untuk membenci mereka.
Komunikasi agresif
Gaya komunikasi agresif tidak sama dengan bersikap asertif. Faktanya, ketegasan dan agresi tidak bisa lebih berbeda. Orang yang agresif mengabaikan kebutuhan dan pendapat orang lain. Mereka sering kali salah mengartikan bersikap kasar dengan menetapkan batasan. Orang yang agresif bertindak dengan “cara saya atau sikap saya” dan sulit menerima bahwa orang lain adalah… ya, Anda tahu, manusia.
Komunikasi agresif didefinisikan oleh intensitas emosional, empati yang minim, dan keinginan untuk “memenangkan” argumen. Mereka juga memiliki pemahaman yang keliru tentang apa artinya membela diri sendiri.
Komunikasi yang asertif/tegas
Orang yang tegas didorong oleh keinginan mereka untuk menjalin hubungan dengan orang lain. Ingatlah bahwa hubungan tidak selalu berupa persahabatan atau hubungan romantis.
Jika Anda berbagi tempat tinggal dengan seseorang yang tidak Anda sukai, misalnya, bersikap tegas tidak berarti Anda harus mencari akar masalah emosional Anda satu sama lain. Namun, orang yang tegas mampu bersikap jernih, tenang, dan berkepala dingin. Orang yang tegas meninggalkan drama di luar pintu, tetapi mampu bersikap langsung.
Tiga C untuk komunikasi yang tegas adalah Percaya Diri, Jelas, dan Terkendali. Percaya Diri berarti Anda percaya pada diri sendiri untuk menangani konflik yang sedang dihadapi. Jelas berarti pesan Anda sangat mudah dipahami. Terkendali berarti Anda menyampaikan informasi dengan nada terkendali.
Apa manfaat bersikap asertif/tegas?
1. Anda meningkatkan harga diri.
Semakin tegas Anda, Anda akan tampak semakin percaya diri — dan semakin percaya diri Anda. Hal yang indah tentang kepercayaan diri adalah bahwa hal itu menular ke semua aspek lain dalam hidup Anda.
Pelatih pengembangan pribadi Christine Hourd berkata, “Menjadi pemalu atau cemas secara sosial merupakan hambatan untuk mencapai ambisi pribadi dan profesional, tetapi tidak harus demikian. Alih-alih berfokus pada pikiran Anda, pusatkan perhatian Anda pada orang yang Anda ajak bicara.”
“Dengan mempraktikkan ini, Anda akan mulai tampak dan terdengar lebih percaya diri dan berpengetahuan,” lanjutnya. “Anda juga akan memberikan nilai lebih pada percakapan.”
2. Anda mendapatkan rasa hormat dari orang lain.
Ada cara untuk bersikap baik tanpa mengorbankan kebutuhan Anda. Anda boleh mengambil jarak dari seseorang, memutus kontak dengan mereka, atau menutup telepon.
Orang yang tegas mendapatkan rasa hormat dari seseorang karena mereka tahu apa yang mereka butuhkan dan tahu cara mencapainya — tanpa bersikap kasar. Hal itu memberdayakan orang lain untuk menjaga diri mereka sendiri.
3. Anda menciptakan situasi yang saling menguntungkan.
Dalam situasi yang saling menguntungkan, tidak ada yang kalah. Orang yang picik dan agresif senang membalas dendam. Mereka ingin melihat orang lain gagal karena, bagi mereka, itu berarti mereka berhasil.
Namun, orang yang tegas tidak merasa segar kembali dengan penderitaan orang lain. Pada akhirnya, mereka ingin bergaul dengan semua orang. Ingatlah bahwa orang yang tidak sopan tidak menghargai diri mereka sendiri pada akhirnya.
4. Anda membangun hubungan yang lebih sehat.
Orang yang tegas menarik orang yang tegas. Jika Anda terbuka, jujur, adil, dan berpikiran jernih dalam gaya komunikasi Anda, orang-orang akan senang menghabiskan waktu bersama Anda.
Konflik tidak dapat dihindari dalam setiap hubungan. Namun, jika Anda menangani konflik dengan tekun dan anggun, orang-orang akan menghormati dan memercayai Anda, dan Anda akan memiliki hubungan yang sehat. Semakin baik Anda menetapkan batasan untuk diri sendiri, semakin baik pula Anda dalam menghormati batasan orang lain.
