celebrithink.com – Pernahkah kamu mendengar istilah Virtual Hotel Operator (VHO)? Istilah ini semakin populer seiring dengan berkembangnya bisnis online travel agent (OTA) seperti Airy, OYO, dan RedDoorz. Tapi, apa sebenarnya VHO itu? Bagaimana cara kerjanya? Yuk, kita bahas!
Mengenal Konsep Virtual Hotel Operator
Virtual Hotel Operator (VHO) adalah perusahaan yang tidak memiliki properti hotel secara fisik. Mereka tidak membangun atau memiliki gedung hotel sendiri. Sebaliknya, mereka bekerja sama dengan hotel-hotel independen, guest house, apartemen, atau properti lainnya untuk menawarkan akomodasi kepada pelanggan.
Cara Kerja Virtual Hotel Operator
- Kemitraan dengan Properti: VHO menjalin kemitraan dengan berbagai jenis properti. Mereka melakukan seleksi dan audit untuk memastikan bahwa properti memenuhi standar kualitas yang mereka tetapkan.
- Branding dan Standarisasi: VHO memberikan branding pada properti mitra mereka. Mereka juga membantu properti mitra untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas agar sesuai dengan standar yang ditetapkan.
- Pemasaran dan Distribusi: VHO memasarkan properti mitra mereka melalui platform online mereka. Mereka juga bekerja sama dengan OTA lain untuk memperluas jangkauan pemasaran.
- Pemesanan dan Pembayaran: Pelanggan dapat memesan kamar melalui platform VHO atau OTA yang bekerja sama. Pembayaran biasanya dilakukan secara online.
- Dukungan Pelanggan: VHO menyediakan dukungan pelanggan untuk membantu pelanggan jika ada masalah atau pertanyaan terkait dengan pemesanan atau akomodasi.
Keuntungan Menggunakan Jasa Virtual Hotel Operator
- Pilihan Akomodasi yang Beragam: VHO menawarkan berbagai pilihan akomodasi, mulai dari hotel budget hingga apartemen mewah.
- Harga yang Lebih Terjangkau: Harga akomodasi yang ditawarkan oleh VHO biasanya lebih terjangkau dibandingkan dengan hotel konvensional.
- Kemudahan Pemesanan: Pemesanan kamar melalui platform VHO sangat mudah dan praktis.
- Promosi dan Diskon: VHO sering menawarkan promosi dan diskon menarik bagi pelanggan.
Contoh Perusahaan Virtual Hotel Operator
Beberapa contoh perusahaan yang menerapkan model bisnis VHO antara lain:
- Airy
- OYO
- RedDoorz
- ZEN Rooms
Perbedaan Virtual Hotel Operator dengan Hotel Konvensional
VHO dan hotel konvensional memiliki perbedaan mendasar dalam hal kepemilikan properti dan model bisnis. VHO tidak memiliki properti sendiri, melainkan bekerja sama dengan properti lain. Hal ini memungkinkan VHO untuk menawarkan harga yang lebih terjangkau dan pilihan akomodasi yang lebih beragam.
Masa Depan VHO
Model bisnis VHO diperkirakan akan terus berkembang seiring dengan Popularitas online travel agent dan perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan teknologi. VHO memiliki potensi untuk menjadi pemain kunci dalam industri perhotelan di masa depan.
Virtual Hotel Operator adalah model bisnis yang inovatif dan telah mengubah cara orang mencari dan memesan akomodasi. VHO menawarkan berbagai pilihan akomodasi dengan harga yang lebih terjangkau dan kemudahan pemesanan melalui platform online. Namun, VHO juga memiliki tantangan yang perlu diatasi agar dapat terus berkembang dan memberikan manfaat bagi semua pihak terkait.
Semoga artikel ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang VHO ya. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk bertanya di kolom komentar ya.
