Kekacauan Penukaran Tiket SEVENTEEN di Jakarta
celebrithink.com – Konser SEVENTEEN “Right Here” yang akan digelar pada 8-9 Februari 2025 di Jakarta International Stadium (JIS) seharusnya menjadi momen bahagia bagi Carats. Namun, penukaran tiket yang berlangsung di Fun Atrium Lotte Mall Kuningan justru berubah menjadi pengalaman buruk bagi banyak penggemar.
Penukaran Tiket yang Berantakan
Mecima Pro menetapkan Lotte Mall Kuningan sebagai lokasi penukaran tiket mulai 4 Februari 2025. Fans diinstruksikan untuk mengantre di basement sebelum menuju lantai 3. Namun, jumlah booth yang hanya sembilan tidak mampu mengakomodasi ribuan fans yang hadir.
Akibatnya, antrean panjang terbentuk hingga ke jalan raya, menyebabkan kemacetan. Beberapa penggemar bahkan mengalami insiden seperti kehilangan barang hingga terluka akibat desak-desakan.
Kritik Tajam dari Carats Indonesia
Fanbase resmi penggemar SEVENTEEN di Indonesia, Indonesian Carats, mengecam sistem penukaran tiket yang dianggap tidak profesional. Mereka mengajukan surat terbuka dengan sembilan tuntutan, termasuk pemindahan lokasi dan perbaikan sistem antrean.
Mereka juga menilai harga tiket yang mahal tidak sebanding dengan pelayanan yang diberikan. Banyak fans merasa promotor tidak memiliki kesiapan dalam menangani konser sebesar ini.
Tuntutan Fans untuk Perbaikan Sistem
Dalam surat terbuka yang diajukan, fans menyoroti beberapa masalah utama, seperti:
- Lokasi penukaran tiket yang tidak memadai
- Sistem antrean yang buruk dan tidak terorganisir
- Kurangnya koordinasi dari pihak promotor
Mereka berharap penukaran tiket dipindahkan ke tempat yang lebih luas dengan sistem antrean yang lebih baik. Kekecewaan ini semakin besar karena penggemar merasa tidak dihargai meskipun telah mengeluarkan biaya tinggi untuk tiket konser.
Respons Mecima Pro dan Klarifikasi
Setelah mendapat tekanan besar dari fans, Mecima Pro akhirnya merilis pernyataan resmi melalui Instagram Story pada 4 Februari 2025. Mereka meminta maaf atas kejadian yang terjadi dan mengklaim telah berkoordinasi dengan pihak mal untuk memperbaiki sistem antrean.
Namun, banyak penggemar menganggap permintaan maaf tersebut tidak cukup. Mereka tetap menuntut adanya perbaikan nyata dalam proses penukaran tiket di hari-hari berikutnya.
Tagar #MECIMA_NOT_PROfessional Viral di Media Sosial
Kekecewaan fans terhadap promotor langsung menjadi perbincangan hangat di media sosial. Tagar #MECIMA_NOT_PROfessional menjadi trending di platform X (Twitter), dengan ribuan penggemar membagikan pengalaman buruk mereka selama antrean.
Banyak fans merasa ditelantarkan oleh promotor dan menuntut adanya perubahan sistem agar kejadian serupa tidak terulang di masa depan.
Penukaran tiket konser SEVENTEEN di Jakarta yang seharusnya menjadi momen menyenangkan justru berubah menjadi kekacauan. Fans kecewa dengan sistem yang buruk, dan kritik terhadap Mecima Pro semakin meluas. Apakah promotor akan melakukan perbaikan sebelum hari konser? Carats masih menunggu tindakan nyata dari penyelenggara.
