Para penggemar Dua Lipa di Jakarta harus menerima kenyataan pahit. Konser yang dijadwalkan pada Sabtu (9/11) di Indonesia Arena, Senayan, Jakarta Pusat, resmi dibatalkan. Pembatalan ini diumumkan oleh penyanyi asal Inggris tersebut melalui Instagram pada Jumat malam (8/11). Dua Lipa menyampaikan rasa kecewanya karena tidak dapat tampil di Jakarta, meski sudah siap untuk konser.
Dua Lipa mengungkapkan alasan pembatalan tersebut disebabkan oleh masalah teknis terkait keamanan panggung. Ia menjelaskan, meskipun ia berada di Jakarta dan siap tampil, namun keputusan dibuat demi keselamatan. “Keputusan ini diambil karena masalah keamanan yang tidak bisa diabaikan,” katanya dalam unggahannya.
Ia juga mengungkapkan bahwa sangat kecewa karena sudah lama menantikan konser ini. “Saya sangat menantikan malam ini, tetapi saya tidak bisa tampil untuk kalian semua,” ujarnya. Dua Lipa pun meminta maaf kepada para penggemar yang telah menantikan penampilannya.
Selain itu, ia mengumumkan bahwa tiket yang sudah dibeli akan dikembalikan. Pengembalian dana akan dilakukan melalui titik pembelian tiket masing-masing. “Saya tidak sabar untuk kembali dan bernyanyi bersama kalian semua,” tulisnya di akhir pesan.
Dua Lipa terakhir kali tampil di Indonesia pada 2017, saat acara We The Fest. Itu menjadi penampilan tunggalnya di tanah air, sehingga konser kali ini sangat dinantikan oleh para penggemarnya. Sayangnya, konser tersebut tidak dapat terlaksana karena masalah teknis yang tidak bisa dihindari.
Promotor konser, PK Entertainment dan TEM Presents, juga menyampaikan permintaan maaf atas pembatalan mendadak ini. Mereka menjelaskan bahwa pembatalan ini dilakukan karena masalah kritis pada struktur panggung yang disediakan oleh vendor Mata Elang Production, yang dianggap tidak aman. “Meskipun tim berusaha keras untuk menyelesaikan masalah, namun keamanan tetap menjadi prioritas,” tulis mereka.
PK Entertainment dan TEM Presents menambahkan bahwa keputusan untuk membatalkan konser ini diambil dengan pertimbangan matang. Keamanan artis dan penonton adalah yang utama. Mereka juga mengungkapkan permintaan maaf kepada penggemar yang sudah menantikan acara ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis mereka di akun Instagram.
Untuk penggemar yang sudah membeli tiket, proses pengembalian dana dapat dilakukan di situs resmi dualipainjakarta.com. Namun, pengembalian dana tidak mencakup biaya platform, biaya tambahan, atau biaya pribadi yang telah dikeluarkan pembeli tiket seperti akomodasi dan perjalanan.
